Nos engagements

 1 . Garantie casse 5 ans

T.O. L’Opticien répare vos lunettes cassées ou les remplace à l’identique (dans la limite des pièces disponibles) sur une durée de 5 ans : gratuitement la première année, avec une remise de 70% la deuxième et troisième année puiq une remise de 50% la quatrième et cinquième année. Cette garantie s’applique une fois par élément. Remise effectuée sur les tarifs catalogue en vigueur (hors offres, soldes, promotions et partenariats).

2. Garantie vision optimale

Si vous n’arrivez pas à vous adapter à votre nouvelle vision, T.O. L’Opticien s’engage à vous échanger vos verres, jusqu’à 6 mois après la date d’achat. Votre opticien, après avoir effectué un diagnostic, vous conseillera la solution la plus adaptée.

3. Vous ne pouvez pas vous passer de vos lunettes

T.O. L’Opticien vous prête une paire de lunettes réalisée à la correction la plus approchante de votre besoin, le jour même, jusqu’au jour de la réparation de votre paire de lunettes principale.

4. Vous ne pouvez pas vous déplacer

T.O. L’Opticien vient à vous en cas de mobilité réduite, et jusqu’à une distance de 30km, vous fait choisir différentes montures, prend les mesures et centrages pour le choix de vos lunettes principales et vous les livre.

5. Vous trouvez moins cher ailleurs

Peu probable mais, à prestations égales, équipements et services identiques, nous vous remboursons la différence dans les 30 jours suivant votre achat et un cadeau vous est offert.

6. Envie de la meilleure qualité au meilleur prix

Nous facilitons votre choix en vous permettant un paiement en 3 fois sans frais et en nous occupant du tiers payant avec votre mutuelle si celle-ci le permet.

 7. Vos lunettes en bon état toute leur durée de vie

Après l’achat de vos lunettes, qu’elles aient été achetées chez T.O. L’Opticien ou même achetées ailleurs, nous vous garantissons l’entretien et le réglage gratuitement !

 8. Vous avez changé d’avis

Que ce soit pour votre monture ou pour vos verres et ce durant 3 mois après votre achat, nous vous apportons la solution en vous permettant l’échange de ceux-ci gratuitement (à valeur identique) ou par paiement de la différence si nécessaire.

 9. La vue de votre enfant a déjà changé

Nous changeons gratuitement les verres optiques de sa paire de lunettes principales une fois dans l’année de son achat sur présentation de sa nouvelle ordonnance et jusqu’à ses 18 ans.